Kebijakan Refund DiDaring.id

Pembaruan terakhir: 1 Juni 2024

Program subdomain gratis tidak dikenakan biaya sehingga tidak termasuk dalam kebijakan refund. Ketentuan ini berlaku untuk layanan berbayar tambahan seperti konsultasi mendalam, pengembangan khusus, atau langganan Marketing Hub.

Kelayakan refund

• Permintaan refund diajukan maksimal 14 hari setelah pembayaran.
• Refund tidak berlaku untuk layanan yang sudah dieksekusi penuh seperti workshop onsite.
• Kami dapat menolak refund jika pelanggaran keamanan atau penyalahgunaan terjadi.

Proses pengajuan

Kirim email ke finance@didaring.id dengan bukti pembayaran, alasan, dan preferensi metode pengembalian dana. Tim keuangan kami akan merespons dalam 3 hari kerja.

Metode pengembalian

Pengembalian dana dilakukan melalui transfer bank atau dompet digital yang digunakan saat transaksi. Biaya administrasi pihak ketiga akan dikurangi sesuai ketentuan penyedia layanan pembayaran.

Pertanyaan

Jika Anda membutuhkan klarifikasi tambahan, hubungi WhatsApp resmi kami +62 8951 3380 400.